本文摘要：

2019年上半年老蔡导医凭据卫生行政机构的相关划定在医疗机构治理专家、统计学专家的配合努力下设计出患者就医体验的评价体系和详细指标。

2019年上半年老蔡导医凭据卫生行政机构的相关划定在医疗机构治理专家、统计学专家的配合努力下设计出患者就医体验的评价体系和详细指标。

今天老蔡导医组织提倡的2019年河南省三甲医院患者就医体验排行榜正式公布排行榜对67家三甲医院（院区）举行的患者就医体验举行了排名。

河南是中医大省有21家三级甲等中医院（数据停止2019年12月31日）占河南三甲医院总数的1/3。因此除了总榜外老蔡导医还做了中医三甲医院的分榜。

评价体系参考的部门政策文件：

2019年下半年老蔡导医的小同伴们以视察、体验、问询、交织走访等形式对河南省所有三级甲等医院的患者就医体验举行了实地走访观察。

3、国家卫健委医院智慧服务分级评估尺度体系（试行）

4、河南省医疗系统实施“患者满足提升工程”事情方案（2018-2020年）

6、河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条

通过对67家三级甲等医院（院区）113项指标举行逐个量化经由加权盘算最终得出排名。

2、国家卫健委2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点事情方案

观察规模涵盖门诊、病房、后勤、医技、信息化等五大种别并从20个维度113项指标举行量化。

其中门诊大类包罗6个维度35项指标；病房大类含2个维度13项指标；后勤大类含9个维度51项指标；医技类含1个维度6项指标；信息化类包罗2个维度8项指标。

凭据设定的113项指标划分对其赋予差别权重满分100分。

1、国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标》

5、河南省医疗系统“患者满足度提升工程”考核评价细则（2019年版）

下面是2019年河南省三甲医院患者就医体验排行榜（中医榜）。

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